Gratis verzending binnen NL vanaf 50 euro! - Levering tussen 1-3 werkdagen
je hebt geen artikelen in uw winkelwagen.
Filters
Zoek

Veelgestelde vragen

Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?
Nee dat is niet verplicht, je kunt ook zonder account een bestelling plaatsen.

Ik heb een account maar wil mijn gegevens aanpassen, waar kan dit?
Op de homepage, rechtsboven in de balk, kun je onder de knop account al je gegevens inzien en aanpassen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Vervelend, maar gelukkig kun je hier een wachtwoord reset opvragen.
 
Kan ik een bestelling terug sturen?
Ja dat is mogelijk, zie hiervoor de pagina verzenden & retourneren.

Naar welke landen verstuur jullie bestellingen?
Wij verzenden binnen Nederland België en naar Duitsland.

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Wij verzenden je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja dat kan, je kunt dit aangeven bij het afrekenen, wij benaderen je dan om een dag en tijd af te spreken.

Ik wil graag een spoed bestelling plaatsen, kan dat?
Stuur ons een e-mail en wij zullen alles proberen dit te realiseren.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, je ontvangt een bestelbevestiging via de e-mail met een Track & Trace code.

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact en PayPal.

Zijn de kralen die jullie gebruiken voor de handgemaakte producten veilig?
Ja, onze leveranciers zijn ge-audit en gecertificeerd.

Zijn jullie speenkoorden en bijtringen veilig?
Jazeker, deze zijn door een Nederlands keuringsbedrijf getest en hebben de CE markering.

Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Nee, wij verkopen vooralsnog alleen online en we staan af en toe op een markt of beurs.